通过对发展较成熟的业主委员会展开调查研究,梳理其成长历程,发现沟通是业主委员会最有效的运作机制。沟通机制分为感性—非正式沟通、理性—正式沟通两种类型,两种运行机制同时存在着种类、使用范围和作用有限等问题,解决问题的办法是实现居委会和业委会的紧密协作。
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