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摘要
目的观察研究护理危机管理在急诊外科患者护理管理中的应用效果。方法从我院急诊外科患者开展护理危机管理以来的患者中选取90例作为观察组,另选择未开展护理危机管理时同期患者90例作为对照组,对比观察两组患者护理过程中的缺陷发生率、药品器械完好率及患者满意度。结果观察组患者的满意程度及护理过程中药品器械完好率明显高于对照组,而护理过程中的缺陷发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在急诊外科患者的临床护理工作中开展护理危机管理,能够有效的减少护理缺陷发生,改善护患关系,减少纠纷,明显的提高患者的满意程度。
