<正>把握未来或许是人类自古以来的一种愿望。Makridakis(1997)曾经指出,人们很少对已经发生的情况感到奇怪。事后,他们认为自己早就料到会这样,并列举出各种确凿的理由。事后诸葛亮谁都做得来。但真正准确预测出时间和因果关系尚不明了的未来事件非常困难。企业运营中的大量决策都是基于对未来的判断做出的,需求预测的准确性决