企业诚信DNA:中国诚信社会的公共政策基础

摘要

<正>国务院研究室工交贸易司司长唐元曾在第二届全国生产商供应商顾客满意度测评活动上,做出了题为《提高商贸诚信是我国的当务之急》的主题演讲,非常精彩。我国社会诚信问题由来已久,人与人、企业与企业间的所表现出的互不信任在深层困扰着经济发展、市场消费与企业合作,这种社会价值观的前提是:"不信任你"。一则调查数据佐证了这种判断:消费者对新企业、新品牌的可信度调查显示,23%的消费者认为值得相信;69%的消费者认为售后服务值得怀疑;80%的消费者表示说不清感觉。

关键词