人文关怀理念下创新优化排班模式在消化内科中的应用

作者：刘梅娟; 夏燕飞; 刘玉萍; 唐美云; 周丽华; 赖女珍

来源：现代医院, 2019, (11): 1575-1578.

• 人文关怀
• 创新优化排班模式
• 满意度 Humanistic Care
• Innovation
• Optimization
• Scheduling Model
• Satisfaction

目的探讨人文关怀理念下创新优化排班模式在消化内科中的应用,探索人性化、弹性化、整体护理排班模式。方法将3种不同的排班模式应用于临床,每种排班模式实施6个月,分析3种不同排班模式中,患者、护士、医生的满意度情况。结果实施创新优化排班模式患者满意度、护士满意度、医生满意度都有大幅度的提高,使责任护士知晓率高达99. 3%,患者满意度高达99. 6%,明显高于其他2种排班模式(P <0. 05)。结论在消化内科实施优化创新排班模式,将人文关怀理念应用于临床,实现个性化整体连续性护理,可减轻护士压力及职业倦怠,提高患者满意度,保证医护患和谐,提高医疗护理质量。

• 单位
  南方医科大学