网络口碑影响消费者网购决策过程的调研报告——以淘宝网为例

摘要

淘宝网是目前国内最大的网络购物网站。调研表明,网络口碑已成为影响消费者消费决策行为的重要因素。卖家是否加入商盟、消费者保障服务、对商品的正负面评价等网络口碑信息,都是消费者做出网购决策的重要依据。

关键词