阐述了政府2.0的含义、特征及发展,论述了SNS与政府2.0的关系,分析了政府2.0环境下的信息服务创新,提出SNS下的政府信息服务模型,构建了基于SNS的政府知识门户模型,分析了SNS在政府2.0中的应用。