微博时代高校图书馆网络口碑演变及深化服务研究

作者：蒋德凤

来源：情报探索, 2013, (04): 120-123.

• 微博时代
• 网络口碑
• 深化服务 era of microblog
• internet word of mouth(IWOM)
• deepening service

阐述了微博网络口碑的涵义,立足新浪微博和腾讯微博两个平台,对有关图书馆的热门话题资料进行收集和研究,总结了高校图书馆网络口碑的变化规律,提出了高校图书馆微博服务的对策。

• 单位
  广西大学