基于修正LibQUAL+~(TM)的大学图书馆服务质量评价实证研究

作者：王伟

来源：图书馆学刊, 2013, (08): 16-19.

• 大学图书馆
• 研究型用户
• 服务质量评价
• LibQUAL+TM
• 实证研究

LibQUAL+TM作为一种基于用户的图书馆服务质量评价体系,为大学图书馆服务质量评价提供了一个有效的测度工具。基于东北财经大学图书馆调研活动中研究型用户反馈的《图书馆需求调查、征求意见活动问卷调查表》进行归纳整理,在修正LibQUAL+TM的基础上,对东北财经大学图书馆的服务质量进行了评价分析。

• 单位
  东北财经大学