护理风险管理对急诊护理质量指标的影响

摘要

目的：探讨护理风险管理在急诊护理质量管理中的应用效果。方法采用等组实验法设计，选取2014年1—6月实施护理风险管理后在我院急救患者183例作为观察组，将2013年1—6月采用传统的护理管理模式期间的急救患者181例作为对照组。按照《广东省医院临床护理质量评价指南》中的评价标准，评价不同的护理管理模式下护理质量指标的变化，并比较两组患者的满意度。结果实施护理风险管理后观察组急诊护理质量指标（接诊护士分诊不准确发生率、院前急救／急诊院内／外运送患者意外发生率）比率较对照组明显下降，而满意度则较对照组明显提高，差异具有显著意义（P＜0．05）。结论实施急诊护理风险管理可降低急诊专科护理质量指标比率，提高了医院护理急救水平，也提高了患者满意度。

关键词