基于游客感知的旅游解说标识系统评价分析——以广州市为例

作者：庞莉华; 李爽

来源：北京第二外国语学院学报, 2011, (05): 53-61.

• 旅游解说标识系统
• 游客感知
• 满意度
• 广州 tourism interpretation sign system
• visitors&rsquo
• perception
• satisfaction
• Guangzhou

旅游解说标识系统是沟通游客与旅游目的地之间的重要桥梁。本文以16届亚运会举办地广州市为研究对象,通过实地参与观察及问卷调查,运用相关分析、回归分析、因子分析以及IPA方法,揭示旅游解说标识系统的评价因素,并对广州市旅游解说标识系统现状进行评估。研究表明,广州市应加强交通设施和旅游接待设施的解说标识服务,同时注重标识的规范化和本土化,以提高游客的体验效果和满意度。

• 单位
  暨南大学; 华南师范大学