消费者购买制造业企业服务的动机研究

Authors：李永锋

Source：长沙理工大学学报(社会科学版), 2013, (05): 71-74.

• 制造业企业
• 服务化
• 制约因素
• 动机 manufacturing firm
• servicisation
• restriction factors
• motivation

分析了全球化背景下制造业服务化的必要性,阐述了消费者购买制造业企业服务的动机类型。分析了消费者服务消费的心理制约因素,提出了制造业企业基于消费者购买服务动机的服务营销策略。制造业企业应合理运用各种定价策略,需要强有力的服务管理能力来为消费者提供更好的解决方案和增强消费者对制造业企业的信任感。

• Institution
  长沙理工大学; 复旦大学