基于模糊QFD的工程项目过程协同管理凤亚红中国知网西安科技大学摘要针对传统QFD方法不能有效地处理实施过程中的各种主观的、模糊的信息,引入模糊集合理论,建立了基于模糊QFD的工程项目过程协同管理模型。关键词工程项目开发 模糊质量功能配置 过程协同管理 客户满意 construction project development fuzzy QFD process synergy management customer satisfaction