经济科技发展,互联网的出现使信息的高速传播,加速品牌危机的蔓延。在网络中,品牌危机主要来源于供应商、竞争者、购买者和企业自身。企业面对网络环境下的品牌危机,可以通过建立监测预警机制,制定应对方案,发布真实信息,勇于承担等措施来重塑企业的形象。
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