基于Gronroos模型修正的福建乡村旅游服务质量分析——以福建永定土楼旅游区为例

摘要

文章在Gronroos模型修正的基础上,建立乡村旅游服务质量评价体系,结合福建永定土楼旅游区案例的调查测评,提出福建乡村旅游服务质量的提高需要优先丰富体验设计、完善基础设施建设、改善接待条件、提高生态环境质量、健全管理机制等因素。

关键词