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模糊QFD在工程项目过程协同管理中的应用研究

凤亚红
中国知网
西安科技大学

摘要

研究质量功能配置(QFD)方法在工程项目开发过程中的适用性,在此基础上,针对传统QFD方法不能有效地处理实施过程中的各种主观的、模糊的信息,将模糊集理论应用于QFD中,提出改进的模糊QFD方法在工程项目过程协同管理中具体应用思路。以改进工程项目的过程协同管理绩效和提高业主满意度。

关键词

工程项目开发 模糊质量功能配置 过程协同管理 客户满意 construction project development Fuzzy Quality Function Deployment(FQFD) process synergy management customer satisfaction