沟通是化解医患信任危机的有效方法

Authors：张金凤; 胡文华; 张永利; 岳长红

Source：中国医学伦理学, 2013, (03): 295-296.

• 医患关系
• 信任危机
• 医患纠纷
• 防御性医疗
• 医患沟通 The Doctor-patient Relationship
• Crisis of Doctor-patient Trust
• Medical Dispute
• Defensive Medicine
• Doctor-patient Communication

患者的猜疑、矛盾心理和医务人员的困惑、消极自保态度使医患彼此间产生信任危机,医患关系呈现紧张状态,这会影响患者健康利益诉求的实现和医疗工作的有序开展。应加强医患沟通,注重口头语言的运用,发挥身体语言的作用,促使双方互相理解与了解,使医患关系趋于和谐。

• Institution
  哈尔滨医科大学; 牡丹江医学院