O2O模式下现代服务企业质量绩效评价体系构建及评价

摘要

以卓越绩效模式为参考,根据O2O模式下现代服务企业特点建立企业质量绩效评价体系,并依据模糊数学方法建立评价模型。以6家O2O模式下的现代服务企业为例,利用端点三角白化权函数进行绩效评价。

关键词