城市供水服务满意度评价体系构建研究

作者：董立翔; 王屏

来源：水利经济, 2013, (02): 35.

• 供水服务
• 满意度
• 满意度指数
• 评价体系 water supply service
• satisfaction
• satisfaction index
• evaluation system

通过对南京市供水服务的实例分析得到各指标的满意度指数,进行交叉分析,对满意度调查在水利行业的应用进行了研究和探索,提出了具体建议,旨在为今后供水服务满意度的研究和应用提供借鉴。

• 单位
  河海大学