提高患者护理满意度的科学举措探索

摘要

目的:探讨提高患者护理满意度的科学举措。方法:进行服务理念的转变,实施科学的护理举措,从转变服务理念、注重细节服务、分组责任包干制、医患联系会、电话回访、绩效考核等方面实施。结果:实施科学护理举措后患者的护理满意度大幅度提升。结论:实施科学护理举措,能够有效提升患者护理满意度,和谐护患关系。

关键词