学科馆员服务质量模糊综合评价研究

作者：刘杨

来源：山东图书馆学刊, 2013, (04): 73-75.

• 学科馆员
• 模糊综合评价
• AHP
• 方法
• 服务质量管理

首先介绍了东北农业大学学科馆员制度与实施情况,将模糊综合评价方法引入学科馆员绩效评价中,运用AHP方法构建学科馆员服务质量评价模型和各指标权重系数,并对东农图书馆学科馆员制度建设和服务质量进行详细的实证分析评价,以期更好提高图书馆信息化服务水平。

• 单位
  东北农业大学