层级管理在急诊护理交接班中的应用

摘要

目的:探讨层级管理运用于急诊护理交接班中的效果,以提高护理交班的质量。方法:制定急诊四个区规范的交班本和内容,在晨会交接班中各区先在层级管理模式下进行口头交班,再分别到各自上班的区域进行床边交接班。比较实施层级管理前后的护理交接班质量。结果:在交接班中应用层级管理后2年的护理交接班质量较运用前有明显提高(P<0.05)。结论:层级管理应用于急诊护理交接班中,不但提高了护理交接班的准确率和护理措施落实良好率,而且提高了病人的满意度。

关键词