烟草公司客户经理素质分析

作者：强智辉; 郭锦利; 王益锋

来源：现代企业, 2013, (12): 56-57.

• 市场营销工作
• 素质分析
• 服务形象
• 意度
• 消费心理
• 工作质量
• 产品销售
• 服务水平
• 知识经济时代
• 道德修养

<正>客户经理顾名思义就是客户的经理,对于烟草行业来说,客户经理既要担负着烟草公司辖区内的卷烟销量,又要对客户进行管理和服务,客户经理工作质量的高低、服务水平的好坏,直接影响到客户的满意度、行业的经营与服务形象的好坏。在卷烟市场营销工作中具有十分重要的地位。

• 单位
  西安电子科技大学