目的:探讨优质护理服务在病区发放口服药流程中的应用及临床效果。方法:选取2010年9~12月住院患者60例作为对照组,给予传统给药形式;选取2011年1~3月住院患者60例作为观察组,给予优质护理服务。观察两组患者对发放口服药满意情况。结果:观察组满意度高于对照组(P<0.05)。结论:优质护理体现了一切以患者为中心的整体护理,提高了护士的专业知识水平,加强了护患关系和对患者的健康教育和心理护理。