母婴同室产科病房优质护理服务满意度调查与分析

作者：廖训菊

来源：吉林医学, 2013, (18): 3721.

• 母婴同室产科病房
• 优质护理服务
• 满意度

目的:探讨母婴同室产科病房优质护理服务满意度情况。方法:将分娩的产妇200例根据护理方法的不同分为观察组与对照组,每组100例,对照组给予常规护理,在此基础上观察组加用积极的优质护理服务,包括环境舒适干预、以人为本干预和掌握沟通技巧。结果:观察组对技术水平、礼仪服务、护理环境的满意度明显高于对照组(P<0.05)。观察组新生儿生后30天体重、身长和头围均高于对照组,两组差异有统计学意义(P<0.05)。结论:母婴同室产科病房优质护理服务有利于护理满意度的提高,同时也能够改善新生儿发育情况,值得推广应用。