运用ITIL理念设计数字校园IT运维管理系统

作者：沈宏; 张继德

来源：科技资讯, 2013, (28).

• ITIL
• 运维管理

本文运用ITIL的9个核心管理模块的思想,设计实现运用于数字校园的IT运维管理系统,提高校园的管理效率,使学校的日常管理程序化,并提高了学校的服务质量,更好的为师生服务,使学校日常的IT投入回报最大化。