医院自助综合服务系统建设策略苏玉成; 蒋昆; 王蕊中国知网中国人民解放军第四军医大学; 西京医院摘要针对医院门诊自助服务系统现状和存在的问题进行分析,提出了综合自动服务系统的建设目标并确定其可行性。该系统的使用加强了医院的信息技术建设和惠民服务平台建设,并提高了医院的整体诊疗服务满意水平。关键词医院门诊 自助服务 信息化建设 解决方法 hospital outpatient self service informatization solution