税务系统战略绩效管理问题初探——平衡计分卡方法在税务系统战略绩效管理中的应用

摘要

<正>绩效管理是近年来管理学研究的重要课题。在绩效管理作为管理学中的重要内容被提出后至今,绩效管理经历了传统的绩效管理阶段、以质量为中心的绩效管理阶段和战略绩效管理阶段。战略绩效管理以战略为核心,从而改变了传统绩效管理只关注财务指标的状况,也突破了以质量为中心的绩效管理把质量控制作为衡量企业绩效唯一维度的根本性局限,以战略管理为核心,关注企业的核心能力的提升。战略绩效管理的方法包括目标管理(MBO)、关键绩效指标(KPI)、平衡计分卡

关键词