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摘要
随着全球化互联网技术的发展和普及,网络基本上已覆盖在每个人的身边。国内银行也从上世纪的90年代初开始,由以往传统的手工记账办理业务,向着能为客户更加方便快捷和安全性更高的电子银行方向发展。电子银行业务的发展,有效地缓解了银行基层网点的叫号等候压力,将银行的部分人力资源投入到更高收益的一线对外拓展营销服务。电子银行业务只要包括电话银行、手机银行、网上银行和ATM等一系列的电子化交易渠道。近年来,全球金融的同步发展也使得国内银行的科技水平得到了快速的提高,现代银行基本网点的布局经营基本上都在实体的基础上加入了完善的电子银行配套设施。这种既节省人力,又提高效率的的经营模式得到了国内银行决策层的高度认可。大力发展国内银行的电子业务,是当今商业银行业务创新和发展的大势所趋,也起着决定一家商业银行是否具备核心竞争力的重要地位。
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