知识服务以用户需求为驱动,其服务始终是贯穿用户服务的全过程,网络环境下,图书馆的知识服务已成为图书馆服务的主要发展方向。本文论述了网络环境下图书馆知识服务的特征,指出了开展知识服务的意义,提出了网络环境下图书馆开展知识服务的方式。