本文在分析当今图书馆所处的信息网络环境、信息网络环境下图书馆面临的挑战和图书馆在此环境中的定位的基础上,提出高校图书馆读者服务创新的前提是强化读者第一的服务意识、创新的基础是图书馆职能的情报化、创新的灵魂是开展知识服务、创新的基本手段是开展个性化信息服务。