随着计算机和网络通信技术的迅猛发展和普遍应用,高校图书馆读者服务工作在服务范围、服务模式、服务手段及读者信息需求等方面发生巨大的变化,要求图书馆的读者服务工作转变服务观念,采取一些行之有效的新方法和措施,为读者提供全新的服务模式。