Optimization of the management of business oral marketing

作者：Tao Hui; Wang Chang jiu

来源：辽宁工程技术大学学报(社会科学版), 2005, 7(4).

DOI：10.3969/j.issn.1008-391X.2005.04.017

• 口碑传播
• 体验经济
• 口碑管理

口碑营销作为营销传播的一种有力方式,在新技术的支持下,其日益增强的影响力正在被人们重新认识.口碑营销依靠非正式组织进行传播,具有可信度高、针对性强、容易形成顾客忠诚等特点.为此,企业应通过确立传播主体,利用品牌进行推荐,引导顾客进行体验消费,并做好负面口碑管理来实现口碑营销管理的优化,使其最大限度地发挥威力.

• 单位
  辽宁工程技术大学